Condiciones

Términos y condiciones generales e información del cliente

I. Términos y condiciones generales

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a los contratos que tiene con nosotros como proveedor (Wildfang Petcare GmbH) a través del sitio web http://www.wildfang.pet. A menos que se acuerde lo contrario, se contradice la inclusión de cualquier término y condición que haya utilizado.

(2) Un consumidor en el sentido de las siguientes disposiciones es cualquier persona física que celebra un contrato legal transacción para fines que predominantemente no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. Un empresario es cualquier persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Celebración del contrato

(1) El objeto del contrato es la compraventa de bienes

(2) Tan pronto como coloque el respectivo producto en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para la conclusión de un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea bajo las condiciones especificadas en la descripción del artículo.

(3) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compras en línea de la siguiente manera:
Los bienes destinados a la compra se colocan en el "carrito de compras". Puede usar el botón correspondiente en la barra de navegación para llamar al "carrito de compras" y hacer cambios allí en cualquier momento.
Después de llamar a la página "Pagar" e ingresar sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío , los datos del pedido se mostrarán como un resumen del pedido.

Si utiliza un sistema de pago instantáneo (p. ej., PayPal/PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) como método de pago, se le redirigirá al página de resumen de pedidos en nuestra tienda en línea o en el sitio web del sistema de proveedor de pago instantáneo.
Si se le redirige al sistema de pago instantáneo respectivo, haga la selección adecuada o ingrese sus datos allí. Finalmente, los datos del pedido se mostrarán como resumen del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de que haya sido redirigido a nuestra tienda en línea.

Antes de enviar el pedido, tiene la opción de ingresando los detalles en el resumen del pedido para verificar nuevamente, cambiar (también a través de la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Enviando el pedido a través del botón correspondiente ("comprar" o designación similar ), usted declara su aceptación de la oferta de manera legalmente vinculante, por lo que se concluye el contrato.

(4)Sus consultas sobre la preparación de una oferta no son vinculantes para usted . Le haremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que puede aceptar en un plazo de 5 días (a menos que se especifique un período diferente en la oferta respectiva).

(5) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información requerida en relación con la conclusión del contrato se realiza por correo electrónico, en algunos casos automáticamente. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que no esté impedida por los filtros SPAM.

§ 3 Duración del contrato / Rescisión de los contratos de suscripción

(1) El contrato de suscripción celebrado entre usted y nosotros tiene una duración indefinida.Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato con un preaviso de un mes hasta el final del mes (a menos que se estipule lo contrario en la oferta respectiva).

(3) Cualquier terminación debe ser en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico).

§ 4 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos

(1) Pago a través de Klarna
En cooperación con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago en. El pago se realiza a Klarna:

  • Factura: El plazo de pago es de 30 días desde el despacho de la mercancía/ticket/o, para otros servicios, la prestación del servicio. Las condiciones de facturación completas para los países en los que está disponible este método de pago se pueden encontrar aquí: Alemania.
  • Compra a plazos: Con el servicio de financiación de Klarna, puedes pagar tu compra en cuotas mensuales fijas o flexibles en las condiciones especificadas en el checkout. El pago a plazos vence al final del mes después de que Klarna haya enviado una factura mensual. Puede encontrar más información sobre la compra a plazos, incluidos los términos y condiciones generales y la información estándar europea para el crédito al consumo para los países en los que está disponible este método de pago aquí (solo disponible en los países especificados): Alemania.
  • Sofortüberweisung: Disponible en Alemania. Su cuenta será debitada inmediatamente después de realizar el pedido.

  • Débito directo: El débito tiene lugar después de que se hayan enviado las mercancías. Se le informará de la hora por correo electrónico.
  • Tarjeta de crédito (Visa/Mastercard): Disponible en Alemania. El débito tiene lugar después de que se hayan enviado las mercancías o los billetes/el servicio esté disponible o, en el caso de una suscripción, según los tiempos comunicados.

El uso de los métodos de pago factura y/o compra a plazos y/o débito directo requiere una verificación de crédito positiva. En este sentido, enviamos sus datos a Klarna con el fin de verificar la dirección y la solvencia como parte del inicio de la compra y el procesamiento del contrato de compra. Por favor, comprenda que solo podemos ofrecerle los métodos de pago permitidos en función de los resultados de la verificación de crédito.

Puede encontrar más información y los términos de uso de Klarnas aquí. La información general sobre Klarna está disponible aquí. Su información personal será tratada por Klarna de acuerdo con las normas de protección de datos aplicables y de acuerdo con la información en las normas de protección de datos de Klarna.


Puede encontrar más información sobre Klarna aquí. Puede encontrar la aplicación Klarna aquí.

§ 5 derecho de retención, retención de título

(1) Solo puede ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones de la misma relación contractual.

(2) Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta que el precio de compra haya pagado en su totalidad.
(3) Si usted es un empresario, también se aplica lo siguiente:

a) Nos reservamos la propiedad de los bienes hasta que todas las reclamaciones del la relación comercial actual ha sido resuelta en su totalidad. No se permite la pignoración o cesión como garantía antes de que haya pasado la propiedad de los bienes reservados.

b) Puede revender los bienes en el curso ordinario de los negocios.En este caso, usted nos cede todos los créditos por el importe de la factura que le corresponden por la reventa. Nosotros aceptamos la cesión. Además, está autorizado a cobrar el crédito. Sin embargo, si no cumple con sus obligaciones de pago correctamente, nos reservamos el derecho de cobrar la reclamación nosotros mismos.

c) Si los bienes reservados se combinan y mezclan, adquirimos la copropiedad del nuevo artículo en el proporción del valor de la factura de los bienes reservados a los otros objetos de artículos procesados ​​en el momento del procesamiento.

d) Nos comprometemos a liberar las garantías a las que tenemos derecho a petición suya en la medida en que el valor realizable de nuestro valores supera el derecho a garantizar en más del 10%. Somos responsables de seleccionar los valores que se liberarán.

§ 6 Garantía

(1) Se aplican los derechos de garantía legales.

(2) Como consumidor, se le pide que compruebe la integridad de los productos, los defectos evidentes y los daños de transporte inmediatamente después de la entrega, y que nos informe a nosotros y al transportista de cualquier reclamación lo antes posible. Si no cumple, esto no tiene efecto en sus reclamos de garantía legal.

(3) Si una característica de los bienes se desvía de los requisitos objetivos, la desviación solo se considera acordada si Le informamos de lo mismo antes de enviar la declaración de contrato y la desviación fue acordada expresa y por separado entre las partes contratantes.

(4) Si usted es un empresario, se aplica lo anterior en desviación Normas de garantía:

a) Solo nuestra propia información y la descripción del producto del fabricante se aceptan como la calidad de los productos, pero no otros anuncios, promociones públicas y declaraciones del fabricante.
b) En caso de defectos, ofrecemos una garantía, a nuestra discreción, mediante la rectificación o entrega posterior. Si la subsanación del defecto falla, puede exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. Tras un segundo intento fallido, la subsanación de los defectos se considerará fallida, salvo que de la naturaleza de los bienes o del defecto o de las demás circunstancias surja otra cosa. En el caso de la rectificación, no tenemos que asumir los mayores costos incurridos por llevar los bienes a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que la entrega no corresponda al uso previsto de los bienes.
c)  El período de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplica:

- por daños a la vida, a la integridad física o a la salud causados ​​culposamente y por otros daños causados ​​intencionadamente o por negligencia grave;
- si ocultamos fraudulentamente el defecto o ha asumido una garantía por la calidad del artículo;
- para artículos que se han utilizado para un edificio de acuerdo con su uso normal y han causado su defecto;
- para reclamaciones legales que tiene contra nosotros en conexión con los derechos de garantía

§ 7 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción

(1) Se aplica la ley alemana. Para los consumidores, esta elección de la ley solo se aplica en la medida en que no se retire la protección proporcionada por las disposiciones imperativas de la ley del estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

(2) El lugar de cumplimiento de todos los servicios derivados de la relación comercial con nosotros y el lugar de jurisdicción es nuestro domicilio social si usted no es un consumidor sino un comerciante, un entidad de derecho público o un fondo especial de derecho público Lo mismo se aplica si no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o la UE o si su domicilio o domicilio habitual no se conoce en el momento de interponer la demanda. La autoridad para apelar ante el tribunal en otro lugar legal de jurisdicción no se ve afectada.

(3) Las disposiciones de la Convención de Compraventa de las Naciones Unidas no se aplican expresamente.





II. Información del cliente

1. Identidad del vendedor

Wildfang Petcare GmbH
Deichstrasse 36
20459 Hamburgo
Alemania
Teléfono: 040 8221 746 000
Correo electrónico: info@wildfang.pet


Resolución alternativa de disputas:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de disputas en línea (plataforma OS), a la que se puede acceder en https ://ec .europa.eu/odr.

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las normas "Conclusión del contrato" en nuestro Términos y Condiciones Generales (Parte I.).
3. Idioma del contrato, almacenamiento de texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es el alemán.

3.2. No guardamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea, los datos del contrato se pueden imprimir o guardar electrónicamente usando la función de impresión del navegador. Una vez que hayamos recibido el pedido, se le enviarán nuevamente por correo electrónico los datos del pedido, la información requerida por la ley para los contratos a distancia y los términos y condiciones generales.

3.3. Si solicita una oferta fuera del sistema de carrito de compras en línea, recibirá todos los datos del contrato como parte de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que puede imprimir o guardar electrónicamente.

4. Códigos de Conducta

4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad de Trusted Shops GmbH, que se pueden consultar en: http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

5. Características esenciales del bien o servicio

Las características esenciales del bien y/o servicio se encuentran en la respectiva oferta.

6. Precios y condiciones de pago

6.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas y los gastos de envío representan precios totales e incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

6.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar a través de un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva, se muestran por separado en el transcurso del proceso de pedido y también corren por su cuenta, a menos que se haya prometido entrega gratuita.

6.3. Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, se pueden generar costes adicionales de los que no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos o tasas de transferencia de dinero (transferencia bancaria o tasas de cambio), que deberá asumir.

6.4. Cualquier costo incurrido por la transferencia de dinero (transferencia bancaria o tasas de tipo de cambio) correrá por su cuenta en los casos en que la entrega se realice en un estado miembro de la UE pero el pago se haya realizado fuera de la Unión Europea.

6.5.Los métodos de pago disponibles para usted se muestran en un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva

6.6. A menos que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, las solicitudes de pago del contrato celebrado deben pagarse de inmediato.

7. Condiciones de entrega

7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las restricciones de entrega existentes se pueden encontrar en un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.

7.2. Si usted es un consumidor, está regulado por ley que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío solo le pasa cuando se le entregan los bienes, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si ha encargado de forma independiente a una empresa de transporte no nombrada por el empresario u otra persona designada para realizar el envío.

Si usted es un empresario, la entrega y el envío corren por su cuenta y riesgo.

8. Responsabilidad legal por defectos

La responsabilidad por defectos se basa en la disposición de "Garantía" de nuestros Términos y condiciones generales (Parte I).

9. Plazo del contrato / rescisión

La información sobre el plazo del contrato y los términos de rescisión se puede encontrar en la regulación "Plazo del contrato / rescisión para contratos de suscripción" en nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I) y en la oferta respectiva.
Estos términos y condiciones y la información del cliente fueron creados por los abogados de Händlerbund, que se especializan en derecho de TI, y se verifican constantemente para verificar su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias. Puede encontrar más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/de/dienstleistungen/rechtssicherheit/agb-service.

última actualización: 01.01.2022

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