droit de rétractation
Droit de rétractation pour les consommateurs
(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni leur activité commerciale ni leur activité professionnelle indépendante.)
Instruction de révocation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour,
- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la marchandise, si vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande et celle-ci est (sont) livrée(s) en une seule;
- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise, si vous avez commandé plusieurs marchandises en une seule Commande ng et ceux-ci sont livrés séparément ;
- sur lequel vous ou un tiers nommé par vous qui n'est pas le transporteur, la dernière expédition partielle ou la dernière Si vous avez commandé des marchandises qui sont livrées en plusieurs envois partiels ou pièces ;
- sur lesquelles vous ou l'un de Un tiers autre que le transporteur et nommé par vous , a pris possession des premières marchandises lorsque les marchandises sont livrées dans le cadre d'une commande pour une livraison régulière sur une période de temps spécifiée.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer (Seterus GmbH, Deichstrasse 36, 20459 Hambourg, téléphone : 0408221746000, adresse e-mail : info@wildfang.pet) au moyen d'une déclaration claire (par ex. une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant le délai de rétractation a expiré .
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous devrons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où le notification de votre annulation de ce contrat a été reçue par nous. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise,
Vous avez la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous informez de l'annulation de ce contrat, à nous ou à Dr.-Raber-Straße 10, 19230 Hagenow ou remettez-le. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.
Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.
Vous ne devez payer la perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises sont
Motifs d'exclusion ou d'expiration
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats
- pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
- pour la livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
- pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle est soumise aux fluctuations du marché dépend de la L'entrepreneur n'a aucune influence ;
- pour la livraison de journaux, magazines ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement.
Le droit de rétractation expire prématurément pour contrats
- pour la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournées si leur scellé a été retiré après la livraison ;
- pour la livraison de biens lorsque, de par leur nature, ils ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens après la livraison ;
- pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison
Exemple de formulaire d'annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplissez ce formulaire et renvoyez-le.)
- À Seterus GmbH, Deichstrasse 36, 20459 Hambourg, adresse e-mail : info@wildfang.pet :
- Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/
la fourniture du service suivant (*)
- Commandé le (*)/reçu le (*)
- Nom du(des) consommateur(s)
- Adresse du(des) consommateur(s)
- Signature du(des) consommateur(s)(s) (uniquement pour les notifications sur papier)
- Date
(*) Biffer la mention inutile.
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(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni leur activité commerciale ni leur activité professionnelle indépendante.)
Instruction de révocation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour,
- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la marchandise, si vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande et celle-ci est (sont) livrée(s) en une seule;
- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise, si vous avez commandé plusieurs marchandises en une seule Commande ng et ceux-ci sont livrés séparément ;
- sur lequel vous ou un tiers nommé par vous qui n'est pas le transporteur, la dernière expédition partielle ou la dernière Si vous avez commandé des marchandises qui sont livrées en plusieurs envois partiels ou pièces ;
- sur lesquelles vous ou l'un de Un tiers autre que le transporteur et nommé par vous , a pris possession des premières marchandises lorsque les marchandises sont livrées dans le cadre d'une commande pour une livraison régulière sur une période de temps spécifiée.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer (Seterus GmbH, Deichstrasse 36, 20459 Hambourg, téléphone : 0408221746000, adresse e-mail : info@wildfang.pet) au moyen d'une déclaration claire (par ex. une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant le délai de rétractation a expiré .
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous devrons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où le notification de votre annulation de ce contrat a été reçue par nous. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise,
Vous avez la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous informez de l'annulation de ce contrat, à nous ou à Dr.-Raber-Straße 10, 19230 Hagenow ou remettez-le. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.
Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.
Vous ne devez payer la perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises sont
Motifs d'exclusion ou d'expiration
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats
- pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
- pour la livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
- pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle est soumise aux fluctuations du marché dépend de la L'entrepreneur n'a aucune influence ;
- pour la livraison de journaux, magazines ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement.
Le droit de rétractation expire prématurément pour contrats
- pour la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournées si leur scellé a été retiré après la livraison ;
- pour la livraison de biens lorsque, de par leur nature, ils ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens après la livraison ;
- pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison
Exemple de formulaire d'annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplissez ce formulaire et renvoyez-le.)
- À Seterus GmbH, Deichstrasse 36, 20459 Hambourg, adresse e-mail : info@wildfang.pet :
- Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/
la fourniture du service suivant (*)
- Commandé le (*)/reçu le (*)
- Nom du(des) consommateur(s)
- Adresse du(des) consommateur(s)
- Signature du(des) consommateur(s)(s) (uniquement pour les notifications sur papier)
- Date
(*) Biffer la mention inutile.
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