Termini e condizioni e informazioni per il cliente

Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti

Io. Termini e condizioni

§ 1 Disposizioni di base

(1) I seguenti termini e condizioni si applicano ai contratti stipulati con noi come fornitore (Seterus GmbH) tramite il sito web Chiudi http://www.wildfang.pet. Salvo diverso accordo, l'inclusione di eventuali termini e condizioni che potresti aver utilizzato è contraddetta.

(2) È consumatore ai sensi della normativa che segue qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma. Un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni .

(2) Non appena metti il ​​rispettivo prodotto sul nostro sito web, ti facciamo un'offerta vincolante per concludere un contratto tramite il sistema del carrello online alle condizioni specificate nella descrizione dell'articolo.
(3) Il contratto si conclude tramite il sistema di carrello online come segue:
La merce destinata all'acquisto viene inserita nel "carrello". È possibile utilizzare il pulsante corrispondente nella barra di navigazione per richiamare il "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver aperto la pagina "Checkout" e aver inserito i tuoi dati personali, i termini di pagamento e spedizione, i dati dell'ordine verranno visualizzati come panoramica dell'ordine.


Se utilizzi un sistema di pagamento istantaneo (ad es. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) come metodo di pagamento, verrai indirizzato alla pagina di panoramica dell'ordine nel nostro negozio online o reindirizzato al sito Web del fornitore di il sistema di pagamento istantaneo.
Se vieni inoltrato al rispettivo sistema di pagamento istantaneo, effettua la selezione appropriata o inserisci lì i tuoi dati. Infine, i dati dell'ordine verranno visualizzati come panoramica dell'ordine sul sito Web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo o dopo essere stati reindirizzati al nostro negozio online.


Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di controllare nuovamente i dettagli nella panoramica dell'ordine, modificarli (utilizzando anche la funzione "indietro" del browser Internet) o annullare l'ordine.
Con l'invio dell'ordine tramite il pulsante corrispondente ("acquista" o designazione simile), dichiari di accettare l'offerta in modo legalmente vincolante, per cui il contratto è concluso.

(4) Le tue richieste sulla preparazione di un'offerta non sono vincolanti per te. Ti faremo un'offerta vincolante in forma di testo (ad es. via e-mail), che puoi accettare entro 5 giorni (a meno che non sia specificato un periodo diverso nella rispettiva offerta).

(5) L'elaborazione dell'ordine e l'invio di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto sono parzialmente automatizzate tramite posta elettronica. Devi quindi assicurarti che l'indirizzo e-mail che ci hai fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.

§ 3 durata del contratto / annullamento dei contratti di abbonamento

(1) Il contratto di abbonamento stipulato tra te e noi è a tempo indeterminato.Il contratto può essere risolto da entrambe le parti con un preavviso di un mese fino alla fine del mese (salvo diversa pattuizione nella rispettiva offerta). diventa.

(2) Resta impregiudicato il diritto di recesso senza preavviso per giusta causa.

(3) Ogni disdetta deve essere in formato testo (ad es. e-mail).

§ 4 Accordi speciali sui metodi di pagamento offerti

(1) Pagamento tramite Klarna
In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna:

  • Fattura: Il termine di pagamento è di 30 giorni dall'invio della merce/biglietto/o, nel caso di altri servizi, dalla fornitura del servizio. Le condizioni di fatturazione complete per i paesi in cui questo metodo di pagamento è disponibile sono disponibili qui: Germania.
  • Acquisto rateale: Con il servizio di finanziamento di Klarna puoi pagare il tuo acquisto in rate mensili fisse o flessibili in base alle condizioni specificate al momento del pagamento. Il pagamento della rata è dovuto alla fine del mese dopo che Klarna ha inviato una fattura mensile. Ulteriori informazioni sull'acquisto rateale inclusi i termini e le condizioni generali e le informazioni standard europee per il credito al consumo per i paesi in cui questo metodo di pagamento è disponibile sono disponibili qui (disponibile solo nei paesi specificati): Germania.
  • Sofortüberweisung: Disponibile in Germania. Il tuo account verrà addebitato immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.

  • Addebito diretto: L'addebito avviene dopo la spedizione della merce. Sarai informato dell'orario via e-mail.
  • Carta di credito (Visa/Mastercard): Disponibile in Germania. L'addebito avviene dopo che la merce o i biglietti sono stati spediti/il servizio è disponibile o, in caso di abbonamento, secondo i tempi comunicati.
L'utilizzo delle modalità di pagamento fattura e/o rateizzazione e/o addebito diretto richiede un positivo controllo della solvibilità. A questo proposito, trasmettiamo i tuoi dati a Klarna ai fini del controllo dell'indirizzo e della solvibilità nell'ambito dell'avvio dell'acquisto e dell'elaborazione del contratto di acquisto. Ti preghiamo di comprendere che possiamo offrirti solo quei metodi di pagamento consentiti in base ai risultati della verifica del credito.

Maggiori informazioni e termini di utilizzo di Klarna possono essere trovati qui. Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui. Le tue informazioni personali saranno trattate da Klarna in conformità con le normative sulla protezione dei dati applicabili e in conformità con le informazioni nelle Norme sulla protezione dei dati di Klarna.


Ulteriori informazioni su Klarna possono essere trovate qui. Puoi trovare l'app Klarna qui.

§ 5 diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Puoi esercitare un diritto di ritenzione solo se i crediti provengono dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

(3) Se sei un imprenditore, vale anche quanto segue:

a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dall'attuale rapporto commerciale.La costituzione in pegno o la cessione a garanzia non è consentita prima del passaggio di proprietà della merce in riservato dominio

b) È possibile rivendere la merce nel normale svolgimento dell'attività. In questo caso, ci cedete tutti i crediti pari all'importo della fattura che vi maturano dalla rivendita e noi accettiamo la cessione. Sei inoltre autorizzato a riscuotere il reclamo. Tuttavia, se non rispetti adeguatamente i tuoi obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere il credito noi stessi.

c) Se le merci in riservato dominio vengono combinate e miste, acquisiamo la comproprietà del nuovo articolo in proporzione al valore della fattura della merce in riservato dominio rispetto agli altri articoli lavorati al momento della lavorazione.

d) Ci impegniamo a svincolare le garanzie a cui abbiamo diritto su vostra richiesta nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie supera di oltre il 10% il credito da garantire. Siamo responsabili della selezione dei titoli da svincolare.


§ 6 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

(2) In qualità di consumatore, sei pregato di controllare la merce immediatamente al momento della consegna per verificarne la completezza, i vizi evidenti e i danni di trasporto e di informare noi e il vettore di eventuali reclami appena possibile. In caso contrario, ciò non avrà alcun effetto sulle richieste di garanzia legale.

(3) Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi, la deviazione si considera concordata solo se ne siamo stati informati da noi prima presentazione della dichiarazione di contratto e la deviazione è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti contraenti.

(4) Se sei un imprenditore, si applica quanto segue, in deroga alle disposizioni di garanzia di cui sopra:

a) Solo le nostre informazioni e la descrizione del prodotto del produttore sono concordate come qualità della merce, ma non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.

b) In caso di vizi, forniremo una garanzia, a nostra discrezione, mediante rettifica o consegna successiva. Se la riparazione del difetto non riesce, puoi chiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. Dopo un secondo tentativo fallito, la rettifica dei vizi si considera fallita, a meno che non derivi altro dalla tipologia della merce o dal vizio o da altre circostanze. In caso di rettifica, non siamo tenuti a sostenere l'aumento dei costi sostenuti per il trasporto della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento se il trasporto non corrisponde all'uso previsto della merce.

c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. Il termine ridotto non si applica:


- danni a noi imputabili colposamente derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute e altri danni causati intenzionalmente o per negligenza grave;
- nella misura in cui abbiamo fraudolentemente occultato il difetto o abbiamo assunto una garanzia per lo stato dell'oggetto;
- per gli oggetti che sono stati utilizzati per un edificio secondo il loro normale utilizzo e che hanno causato la sua difettosità;
- in caso di azioni legali che hai contro di noi in relazione ai diritti di garanzia.

§ 7 Scelta della legge, luogo di adempimento, foro competente

(1) Si applica il diritto tedesco.Per i consumatori questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui essa non revoca la tutela concessa da disposizioni imperative della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favoreggiamento)

(2) Il luogo di prestazione per tutti i servizi derivanti dal rapporto commerciale con noi e il foro competente è la nostra sede legale, a condizione che tu non sia un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica ai sensi diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non disponi di un foro competente generale in Germania o nell'UE o se il tuo domicilio o dimora abituale non è noto al momento della presentazione dell'azione. L'autorità di ricorrere in appello al tribunale di un altro foro giuridico resta inalterata.

(3) Non si applicano espressamente le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sulle vendite.





II. Informazioni sul cliente

1. Identità del venditore

Seterus GmbH
Deichstraße 36
20459 Amburgo
Germania
Telefono: 040 8221 746 000
E-mail: info@wildfang.pet



Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma OS), disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr.


2. Informazioni sulla conclusione del contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le opzioni di correzione sono eseguite in conformità con le norme "Conclusione del contratto" nelle nostre Condizioni Generali (Parte I.).

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto

3.1. La lingua del contratto è il tedesco .

3.2. Non salviamo il testo completo del contratto. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online , i dati del contratto possono essere stampati utilizzando la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. Dopo aver ricevuto l'ordine, i dati dell'ordine, le informazioni obbligatorie per legge per i contratti a distanza e le condizioni generali ti saranno nuovamente inviati via email.

3.3. Se richiedi un'offerta al di fuori del sistema del carrello online, riceverai tutti i dati del contratto come parte di un'offerta vincolante in forma di testo, ad esempio via e-mail, che puoi stampare o salvare elettronicamente.

4. Codici di condotta

4.1. Ci siamo sottoposti ai criteri di qualità di Trusted Shops GmbH, che possono essere visualizzati su: http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

5. Caratteristiche essenziali del bene o servizio

Le caratteristiche essenziali del bene e/o servizio si trovano nella rispettiva offerta.

6. Prezzi e condizioni di pagamento

6.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano i prezzi totali. Includono tutte le componenti del prezzo comprese tutte le tasse applicabili.

6.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Possono essere richiamati tramite un pulsante apposito sul nostro sito Web o nella rispettiva offerta, vengono visualizzati separatamente durante il processo di ordinazione e sono inoltre a carico dell'utente, a meno che non sia stata promessa la consegna gratuita.

6.3. Se la consegna viene effettuata in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere sostenuti costi aggiuntivi per i quali non siamo responsabili, ad es.Dazi doganali, tasse o commissioni di trasferimento di denaro (bonifico bancario o commissioni di cambio) che devi sostenere

6.4. Le spese sostenute per il trasferimento di denaro (bonifico bancario o commissioni di cambio) sono a carico dell'utente nei casi in cui la consegna venga effettuata in uno stato membro dell'UE, ma il pagamento è stato avviato al di fuori dell'Unione Europea.

6.5. I metodi di pagamento a tua disposizione sono visualizzati sotto un pulsante appositamente designato sul nostro sito Web o nella rispettiva offerta.

6.6. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, le pretese di pagamento derivanti dal contratto stipulato sono esigibili immediatamente.

7. Termini di consegna

7.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali restrizioni di consegna esistenti sono disponibili in un pulsante corrispondentemente designato sul nostro sito Web o nella rispettiva offerta.

7.2. Se sei un consumatore, è regolato dalla legge che il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale dell'oggetto venduto durante la spedizione ti passa solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Ciò non si applica se hai incaricato autonomamente una società di trasporti non nominata dall'appaltatore o da un'altra persona responsabile dell'esecuzione della spedizione.

Se sei un imprenditore, la consegna e la spedizione sono a tuo rischio.

8. Responsabilità legale per vizi

La responsabilità per vizi si basa sulla disposizione "Garanzia" nelle nostre Condizioni Generali (Parte I).

9. Durata / risoluzione del contratto

Le informazioni sulla durata del contratto e le condizioni di risoluzione sono disponibili nel regolamento "Durata del contratto / risoluzione dei contratti di abbonamento" nelle nostre Condizioni Generali (Parte I), nonché nella rispettiva offerta.

Questi termini e condizioni e le informazioni sui clienti sono stati creati dagli avvocati dell'Händlerbund, specializzati in diritto informatico, e vengono costantemente controllati per verificarne la conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la certezza del diritto dei testi ed è responsabile in caso di avvertimenti. Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo su: https://www.haendlerbund.de/de/dienstleistungen/rechtssicherheit/agb-service.

ultimo aggiornamento: 01/01/2022


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