Condizioni

Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti

I. Termini e condizioni generali

§ 1 Disposizioni di base

(1) I seguenti termini e condizioni si applicano ai contratti stipulati con noi come fornitore (Wildfang Petcare GmbH) tramite il sito Web http://www.wildfang.pet. Salvo diverso accordo, l'inclusione di eventuali termini e condizioni che potresti aver utilizzato è contraddetta.

(2) Un consumatore ai sensi delle seguenti disposizioni è qualsiasi persona fisica che conclude un transazione per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma. Un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni.

(2) Non appena si posiziona il rispettivo prodotto sul nostro sito Web, ti facciamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni specificate nella descrizione dell'articolo.

(3) Il contratto si conclude tramite il sistema del carrello online come segue:
La merce destinata all'acquisto viene inserita nel "carrello". Puoi utilizzare il pulsante corrispondente nella barra di navigazione per richiamare il "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver richiamato la pagina "Checkout" e aver inserito i tuoi dati personali, nonché le condizioni di pagamento e spedizione , i dati dell'ordine verranno quindi visualizzati come panoramica dell'ordine.

Se utilizzi un sistema di pagamento istantaneo (ad es. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) come metodo di pagamento, verrai indirizzato al pagina panoramica dell'ordine nel nostro negozio online o al sito Web del sistema di pagamento istantaneo.
Se vieni reindirizzato al rispettivo sistema di pagamento istantaneo, effettua la selezione appropriata o inserisci lì i tuoi dati. Infine, i dati dell'ordine verranno visualizzati come panoramica dell'ordine sul sito Web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo o dopo essere stati reindirizzati al nostro negozio online.

Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di inserendo i dettagli nella panoramica dell'ordine per verificare nuovamente, modificare (anche tramite la funzione "indietro" del browser Internet) o annullare l'ordine.
Inviando l'ordine tramite il pulsante corrispondente ("acquista" o denominazione simile ), dichiari la tua accettazione dell'offerta in modo legalmente vincolante , per cui il contratto è concluso.

(4)Le tue richieste sulla preparazione di un'offerta non sono vincolanti per te . Ti faremo un'offerta vincolante in forma di testo (ad es. via e-mail), che puoi accettare entro 5 giorni (a meno che non sia specificato un periodo diverso nella rispettiva offerta).

(5) L'elaborazione dell'ordine e l'invio di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avviene tramite posta elettronica, in alcuni casi automatizzata. Devi quindi assicurarti che l'indirizzo e-mail che ci hai fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.

§ 3 Durata del contratto / Risoluzione dei contratti di abbonamento

(1) Il contratto di abbonamento stipulato tra voi e noi ha una durata indeterminata.Il contratto può essere risolto da ciascuna delle parti con un preavviso di un mese fino alla fine del mese (salvo quanto diversamente previsto nella rispettiva offerta).

(3) Qualsiasi risoluzione deve essere in forma di testo (ad es. e-mail).

§ 4 Accordi speciali sui metodi di pagamento offerti

(1) Pagamento tramite Klarna
In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna:

Fattura: Il termine di pagamento è di 30 giorni dall'invio della merce/biglietto/o, per altri servizi, dalla fornitura del servizio. Le condizioni di fatturazione complete per i paesi in cui questo metodo di pagamento è disponibile sono disponibili qui: Germania.

Acquisto rateale: Con il servizio di finanziamento di Klarna puoi pagare il tuo acquisto in rate mensili fisse o flessibili alle condizioni specificate al momento del pagamento. Il pagamento della rata è dovuto alla fine del mese dopo che Klarna ha inviato una fattura mensile. Ulteriori informazioni sull'acquisto rateale inclusi i termini e le condizioni generali e le informazioni standard europee per il credito al consumo per i paesi in cui questo metodo di pagamento è disponibile sono disponibili qui (disponibile solo nei paesi specificati): Germania.

Sofortüberweisung: Disponibile in Germania. Il tuo account verrà addebitato immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.

Addebito diretto: L'addebito avviene dopo la spedizione della merce. Sarai informato dell'orario via e-mail.

Carta di credito (Visa/Mastercard): Disponibile in Germania. L'addebito avviene dopo che la merce o i biglietti sono stati spediti/il servizio è disponibile o, in caso di abbonamento, secondo i tempi comunicati.

L'utilizzo delle modalità di pagamento fattura e/o rateizzazione e/o addebito diretto richiede una verifica positiva della solvibilità. A questo proposito, trasmettiamo i tuoi dati a Klarna ai fini del controllo dell'indirizzo e della solvibilità nell'ambito dell'avvio dell'acquisto e dell'elaborazione del contratto di acquisto. Ti preghiamo di comprendere che possiamo offrirti solo quei metodi di pagamento consentiti in base ai risultati della verifica del credito.

Maggiori informazioni e termini di utilizzo di Klarnas sono disponibili qui. Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui. Le tue informazioni personali saranno trattate da Klarna in conformità con le normative sulla protezione dei dati applicabili e in conformità con le informazioni nelle Norme sulla protezione dei dati di Klarna.

Ulteriori informazioni su Klarna possono essere trovate qui. Puoi trovare l'app Klarna qui.

§ 5 diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) È possibile esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino a quando il prezzo di acquisto non è scaduto pagato per intero.
(3) Se sei un imprenditore, vale anche quanto segue:

a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino a tutte le pretese del l'attuale rapporto d'affari è stato completamente risolto. La costituzione in pegno o la cessione a titolo di garanzia non è consentita prima che sia passata la proprietà dei beni riservati.

b) È possibile rivendere i beni nel normale svolgimento dell'attività.In questo caso, ci trasferisci tutti i crediti pari all'importo della fattura che ti maturano dalla rivendita. Accettiamo la cessione. Sei inoltre autorizzato a riscuotere il credito. Tuttavia, se non adempiete correttamente ai vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi il credito.

c) Se la merce soggetta a riservato dominio viene combinata e mescolata, acquisiamo la comproprietà del nuovo articolo nel rapporto tra il valore della fattura della merce soggetta a riservato dominio e gli altri oggetti lavorati al momento della lavorazione.

d) Ci impegniamo a svincolare le garanzie a cui abbiamo diritto su vostra richiesta nella misura del valore realizzabile del nostro titoli supera il credito da garantire di oltre il 10%. Siamo responsabili della selezione dei titoli da svincolare.

§ 6 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

(2) In qualità di consumatore, sei pregato di controllare la merce immediatamente al momento della consegna per verificarne la completezza, i vizi evidenti e i danni di trasporto e di informare noi e il vettore di eventuali reclami nel più breve tempo possibile. La mancata osservanza non ha alcun effetto sui diritti di garanzia previsti dalla legge.

(3) Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi, la deviazione si considera concordata solo se Ne siamo stati informati da noi prima di presentare la dichiarazione di contratto e la deviazione è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti contraenti.

(4) Se sei un imprenditore, si applica quanto sopra in deroga Norme di garanzia:

a) Solo le nostre informazioni e la descrizione del prodotto del produttore sono concordate come qualità della merce, ma non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.
b) In caso di vizi, forniamo una garanzia, a nostra discrezione, mediante rettifica o successiva consegna. Se la riparazione del difetto non riesce, puoi chiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. Dopo un secondo tentativo fallito, la rettifica dei vizi si considera fallita, a meno che non derivi altro dalla tipologia della merce o dal vizio o da altre circostanze. In caso di rettifica, non siamo tenuti a sostenere l'aumento dei costi sostenuti per portare la merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, a condizione che la consegna non corrisponda all'uso previsto della merce.
c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:

- per danni colposi alla vita, all'incolumità fisica o alla salute e per altri danni causati intenzionalmente o per colpa grave;
- se abbiamo ingannevolmente occultato il vizio o hanno assunto una garanzia per la qualità dell'oggetto;
- per gli oggetti che sono stati utilizzati per un edificio secondo il loro normale utilizzo e hanno causato la sua difettosità;
- per i reclami legali che hai nei nostri confronti in collegamento con i diritti di garanzia

§ 7 Scelta del diritto, luogo di adempimento, foro competente

(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non viene revocata la tutela prevista da disposizioni imperative della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favoreggiamento).

(2) Il luogo di adempimento per tutti i servizi derivanti dal rapporto commerciale con noi e il foro competente è la nostra sede legale se non sei un consumatore ma un commerciante, un legale ente di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico Lo stesso vale se non disponi di un foro competente generale in Germania o nell'UE o se il tuo domicilio o dimora abituale non è noto al momento della presentazione dell'azione. Resta impregiudicata la facoltà di adire il tribunale di un altro foro competente.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sulle vendite non si applicano espressamente.

II. Informazioni sul cliente

1. Identità del venditore

Wildfang Petcare GmbH
Deichstrasse 36
20459 Amburgo
Germania
Telefono: 040 8221 746 000
E-mail: info@wildfang.pet

Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma OS), a cui è possibile accedere all'indirizzo https ://ec.europa.eu/odr.

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le opzioni di correzione sono eseguite secondo le norme "Conclusione del contratto" nel nostro Termini e Condizioni Generali (Parte I.).
3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Non salviamo il testo completo del contratto. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente utilizzando la funzione di stampa del browser. Dopo aver ricevuto l'ordine, i dati dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti a distanza e le condizioni generali ti saranno nuovamente inviati via email.

3.3. Se richiedi un'offerta al di fuori del sistema del carrello online, riceverai tutti i dati del contratto come parte di un'offerta vincolante in forma di testo, ad esempio via e-mail, che puoi stampare o salvare elettronicamente.

4. Codici di condotta

4.1. Ci siamo sottoposti ai criteri di qualità di Trusted Shops GmbH, che possono essere visualizzati su: http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

5. Caratteristiche essenziali del bene o servizio

Le caratteristiche essenziali del bene e/o servizio si trovano nella rispettiva offerta.

6. Prezzi e condizioni di pagamento

6.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano i prezzi totali e includono tutte le componenti del prezzo comprese tutte le tasse applicabili.

6.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Possono essere richiamati tramite un pulsante appositamente designato sul nostro sito Web o nella rispettiva offerta, vengono visualizzati separatamente durante il processo di ordinazione e sono inoltre a carico dell'utente, a meno che non sia stata promessa la consegna gratuita.

6.3. Se la consegna viene effettuata in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere sostenuti costi aggiuntivi per i quali non siamo responsabili, come dazi doganali, tasse o commissioni di trasferimento di denaro (bonifico bancario o commissioni di cambio), che devi sostenere.

6.4. Eventuali costi sostenuti per il trasferimento di denaro (bonifico bancario o commissioni di cambio) sono a tuo carico nei casi in cui la consegna venga effettuata in uno stato membro dell'UE ma il pagamento sia stato effettuato al di fuori dell'Unione Europea.

6.5.I metodi di pagamento a tua disposizione sono visualizzati sotto un pulsante appositamente designato sul nostro sito Web o nella rispettiva offerta

6.6. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, le pretese di pagamento derivanti dal contratto stipulato sono esigibili immediatamente.

7. Termini di consegna

7.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali restrizioni di consegna esistenti sono disponibili in un pulsante corrispondentemente designato sul nostro sito Web o nella rispettiva offerta.

7.2. Se sei un consumatore, è regolato dalla legge che il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale dell'oggetto venduto durante la spedizione ti passa solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Ciò non si applica se hai incaricato autonomamente una società di trasporti non nominata dall'imprenditore o un'altra persona incaricata di effettuare la spedizione.

Se sei un imprenditore, la consegna e la spedizione sono a tuo rischio.

8. Responsabilità legale per vizi

La responsabilità per vizi si basa sulla disposizione "Garanzia" nelle nostre Condizioni Generali (Parte I).

9. Durata / risoluzione del contratto

Le informazioni sulla durata del contratto e le condizioni di risoluzione sono disponibili nel regolamento "Termine contrattuale / risoluzione dei contratti di abbonamento" nelle nostre Condizioni Generali (Parte I) e nella rispettiva offerta.
Questi termini e condizioni e le informazioni per i clienti sono stati creati dagli avvocati di Händlerbund specializzati in diritto informatico e vengono costantemente controllati per verificarne la conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la certezza del diritto dei testi ed è responsabile in caso di avvertimenti. Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo su: https://www.haendlerbund.de/de/dienstleistungen/rechtssicherheit/agb-service.

ultimo aggiornamento: 01.01.2022