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RESI/CAMBI

Dopo aver ricevuto la merce, hai 30 giorni di tempo per decidere se
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Se un prodotto non ti piace o hai altri motivi per restituirlo, annota il motivo del reso sulla bolla di consegna e rispediscici questo articolo.

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Ti preghiamo di notare che le spese per il reso saranno a tuo carico e che dovrai timbrare sufficientemente il pacchetto.

I resi vengono effettuati a:

Wildfang Petcare GmbH, Dr.- Raber- Str. 10, 19230 Hagenow

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Il cibo per cani, le leccornie, le masticazioni, gli snack e i buoni non possono essere restituiti. Nel caso di articoli usati, sporchi,
danneggiati o non nella loro confezione originale, ci riserviamo il diritto
di rifiutare il reso o di trattenere parte dell'importo del rimborso.

RECLAMI

Tutti gli articoli vengono controllati per la qualità dal nostro personale prima di essere spediti. Se tuttavia dovesse capitarvi di ricevere un articolo danneggiato, potete ovviamente sporgere denuncia con noi. Inviaci un'e-mail indicando il numero dell'ordine e della fattura, una descrizione del reclamo, il numero dell'articolo del prodotto e i dettagli di contatto a info@wildfang.pet.

Noi ti contatterà immediatamente e troverai una soluzione.

Come avviene il reso?

Bitte melde dich bei einer Reklamation oder einem anstehenden
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Wir klären dann alles Weitere mit dir persönlich.

Wieso sind die Verpackungen recyclebar?

Die Außenhülle unserer Verpackungen besteht aus Papier und die Innenschicht aus PLA, welches aus Maisstärke gewonnen wird. PLA ist also ein natürlicher Kunststoff, der aus nachwachsenden Pflanzen gewonnen wird und recycelt werden kann. Aus der weltweiten Maisernte wird nur ein kleiner Bruchteil für die Herstellung von PLA verwendet.

Welche Größe nehme ich für einen Welpen?

Auch bei der Auswahl der Kauartikel für deinen Welpen solltest du in erster Linie nach dem Gewicht und der Größe des Hundes im ausgewachsenen Zustand schauen und dann eine bis zwei Größen kleiner auswählen. Es ist nicht ratsam den Kauartikel aufgrund des aktuellen Gewichtes deines Welpes auszusuchen, da die Kauartikel dann zu klein für das Maul deines Welpes sein könnten. Wähle im Zweifelsfall immer eine Nummer größer.

Was muss bei den Kauartikeln beachtet werden?

Achte bei der Gabe von Kauartikeln darauf, dass deinem Hund immer reichlich frisches Wasser zur Verfügung steht. Denn wer viel kaut, hat auch viel Durst. Außerdem solltest du stets ein Auge auf deinen vierbeinigen Freund haben und zu klein gewordene Kauartikel ggf. entfernen.

Mein Hund hat Teile des Kauartikels geschluckt - was nun?

In den meisten Fällen ist dies kein Grund zur Panik. Da unsere Kauartikel natürlichen Ursprungs sind, sind diese für deine Fellnase nicht giftig. Es kann aber gut sein, dass dein Hund in den Kauartikel so verliebt ist, dass er beispielsweise den Hartkäse im Ganzen oder den Lederknochen frisst oder Teile davon verschluckt. Wenn die Teile oder Stücke so groß sind, dass sie nicht verdaut werden können, kann es sein, dass dein Hund diese erbricht oder Durchfall bekommen kann. Beobachte deinen Hund. Sollten weitere Probleme auftauchen, stelle deinen Hund dem Tierarzt vor.

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