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RÜCKGABE/ UMTAUSCH

Nach Erhalt der Ware hast Du 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob
Du den Artikel behalten möchtest.

Sollte Dir ein Produkt nicht gefallen oder Du hast sonstige Retourengründe, notiere bitte händisch auf dem Lieferschein den Retourengrund und sende diesen Artikel an uns zurück.

Wichtig ist, dass die Artikel
unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.


Beachte bitte, dass Du die Kosten für die Rücksendung trägst und das Päckchen von Dir ausreichend frankiert werden muss.

Die Retoure erfolgt an:

Wildfang Petcare GmbH, Dr.- Raber- Str. 10, 19230 Hagenow

Die Bearbeitung Deiner Rücksendung dauert ca. 7-10 Tage. Du erhältst eine Nachricht von uns, sobald die Retoure bearbeitet wurde.

Die Rücknahme von Hundefutter, Leckerlis, Kauartikel, Snacks sowie Gutscheinen ist ausgeschlossen. Bei benutzten, verschmutzten,
beschädigten oder nicht originalverpackten Artikeln behalten wir uns vor, die
Annahme der Retoure zu verweigern oder einen Teil des Erstattungsbetrages einzubehalten.

REKLAMATION

Alle Artikel werden vor dem Versand noch einmal von unseren Mitarbeitern auf deren Qualität geprüft. Sollte es dennoch einmal vorkommen,
dass Du einen beschädigten Artikel erhältst, so kann dieser selbstverständlich bei uns reklamiert werden. Bitte sende uns eine E-Mail mit der Angabe Deiner Bestell- und Rechnungsnummer, der Beschreibung der Beanstandung, der Artikelnummer des Produktes sowie Deine Kontaktdaten an info@wildfang.pet. 

Wir werden uns umgehend mit Dir in Verbindung setzen und eine Lösung finden.

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